Gratis levering/Gratis retur
Log ind til min profil

Søg

Shopvisnings-problemer



Står du med et problem som ikke er nævnt herunder, eller virker vores tips ikke, ring til vores kundeservice på 7464 7628 eller skriv en mail ravstedhus@ravstedhus.dk




Shoppen vises ikke rigtig


Bruger du Internet Expoler? Skift til f.eks. Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Vores webudbyder har taget højde for at det hele så vidt muligt er driftssikker og kompatibel på så mange platforme (PC / Tablet / Mobiltelefon) og versioner som muligt, men der er så mange udgaver rundt omkring, at måske netop din Internet Explorer version ikke bliver understøttet.


Andre typiske problemer er:

  1. Jeg kan ikke se priser
  2. Jeg kan ikke se billeder/video
  3. Links er døde/virker ikke
  4. Jeg kan ikke udskrive sider
  5. Problemer med metalberegning
  6. Der er for mange pop-ups!





1) Jeg kan ikke se priser

På Pro-shoppen skal du være logget ind for at se priser. Log ind i toppen.

Har du ikke et log ind? Klik her for info om anmodning >>

Er du privatkunde bedes du skifte over til www.ravstedhus.dk




2) Jeg kan ikke se billeder/video

De fleste problemer kan løses, ved at opdatere/skifte internet browseren.

Kan du ikke se medieindholdet på flere forskellige enheder eller plattforme, f.eks. både på mobiltelefon og laptop, bedes du kontakte os.




3) Links er døde/virker ikke

Vi er meget interesseret i at høre, når links ikke virker som forventet. Det samme gælder også eksterne links, hvor vi ikke selv står for aktualitet eller relevans.

Venligst ring til os på 7464 7628 eller skriv en mail til ravstedhus@ravstedhus.dk




4) Jeg kan ikke udskrive sider

Det er desværre ikke længere muligt at udskrive sider. Vi beklager!




5) Problemer med metalberegningen

Mange metaller sælges med en minimummængde. Opdater produktsiden - som regel er felterne nu udfyldt korrekt med den rigtige minimumsmængde. Lægger du alligevel mindre i varekurven, vil den give besked herom.

Driller metalberegningen i varekurven? Slet varen eller tilføj mere af varen indtil den korrekte minimumsenhed ligger i kurven.

Det virker stadig ikke? Nogen gange kan det også smutte for os. Venligst ring til os på 7464 7628.




6) Der er for mange pop-ups!

Vi beklager, hvis du synes vi har for mange pops ups. Det skal selvfølgelig ikke forstyrre eller være til gene.

På vores webshop kommer du i kontakt med 3 pop-ups:
  1. Vælg shop (Håndværker eller private)
  2. Ravstedhus' cookie-politik (Påkrævet)
  3. Tilmelding til nyhedsmails (Sleeknotes vises 2 gange.)

Hvor tit man møder disse pop-ups, er noget man selv kan indstille i sine browserindstillinger. Måske er din internetbrowser sat op til at slette cachen efter hver session på nettet - den harmløses cookie, der fortæller computeren hvad du har valgt, bliver slettet og du bliver nødt til at tage stilling igen næste gang, når du besøger webshoppen.